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MSN型社会对营销渠道的影响
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□俞 雷 2006-04-03

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进入 21 世纪 00 年代的中期,整个市场营销的观念面临着巨大的革新,这种革新是因为一个网络社会正在迅速崛起,我们的社会正逐渐依循着网络与自我之间的两极对立而重新建造。

MSN 正是一个普遍使用互联网的社会的主要沟通工具。如果说在 Google 出现之前,互联网是混沌的,同样,在 MSN 之类 IM 工具出现之前,网络社会也是缺乏沟通与趣味的。

现在,无论我们在哪个地方办公, MSN 都可以让我们犹如置身同一个办公室,对话或者文件传输,都可以在一个最快捷的时间內搞定。在一个 MSN 型社会,重要的已不是你在哪里,而是你在做什么和你与谁同时在线。

我们或许正在尝试一种新型的人际关系,这种人际关系的本质是更加个性化与更加社区化,尽管这两者看起来是相悖的。

MSN 使得“自我”表现得更为突出。你可以看到有人把他们的工作单位写在了 MSN 上面,你也可以看到一个白领在 MSN 上面夸耀自己的厨艺好得和尚宫一样。你当然也会看见有人挂着饱含哲理的后缀作为激励自己或者教育别人的口号的;也会看见随着近况不同而后缀不同的人。一个名字后面前天挂“深圳”,昨天挂“合肥”,今天挂“北京”的人,肯定是在出差了。

MSN 向我们展示了网络社会的一面――个性化。这种需求使得营销传播也必须针对个性化的趋势而发生改变,并且找到这些充满个性的人所组成的人群或者社区,当然,你也要懂得他们的 MSN 型语言。

“玉米”、“凉粉”、“钢丝”正是这种个性化个体所组成的社区。甚至芙蓉姐姐也有她的 Fans 。这就是网络社会的另外一面,基于个性而组成的社区,不管这个社区是否有一个“中心”。

在网络社会,我们终于第一次可以形成一种广泛的联盟,它是基于共同的话题、爱好或者偶像崇拜而组成。尽管看似这些联盟具有一个“中心”,但他们的实质其实是“去中心化”的。社区的要义并非团体,而是以个体为中心的个人感受集合,而这种感受刚好是类同的。

MSN 也使得人际关系变成了一种复制。我们以往需要进行的朋友介绍寒暄已经简化到只需要复制一个 MSN 账号,而这种网络交流也由于 MSN 名字的个性化使得我们更容易看到对方的偏好从而使交流或者删除更容易选择。“去中心化”的社区实质上也就是这样的一个圈子。

“未来一切都要通过互联网。”当硅谷把这句话变成成语的时候,事实上大洋彼岸的中国,一个 MSN 型的社会也正在迅速形成。

 

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