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| “价格屠夫”黄光裕如何打造国美 | |||||||||
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| □特约记者 曾 厉 2006-1-2 | 刊:010-64735588-6165 | ||||||||
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“他一言不发,坐在宽大的老板桌后看着你,你感觉自己仿佛是笼子中的一头猎物,你不可能和他有平等对话的权利。”这是国美的一场高层人才招聘面试会,主考官是由黄光裕亲自带队的十几位总监及总经理们,被试者是由猎头从同行企业推荐过来的一位候选人。“这是我几十年工作经历中最紧张的一次面试。”这位在行业中有着一定知名度的候选人事后感慨说,“走南闯北几十年,我也和不少大老板直接共过事,但是黄是最不可捉摸的人。” “你不必问我黄老板的事情,外面对他的了解也许比我们企业内部员工对他的了解更多。”一位国美的中层经理诚恳地对记者说。“每天他藏在他那深如宫殿的办公室里,除了 5 大中心的总监能和他直接讲话,下面的人很少能见到他。” 这是怎样一个神秘莫测的人?这个以超过百亿的身价而成为胡润版 2004 年中国富豪排名榜首富的人,为什么他的一声咳嗽,能让上游的家电制造商们心跳加快,而他的每一家新店开张,能引发数千民众连夜排队抢购?为什么人们对他有着各种各样的称呼——价格屠夫,或者是资本高手? 黄光裕,国美集团董事长、总裁, 105 亿身价的首富,一个初中尚未毕业的 17 岁少年,经过 18 年的浴血打拼,白手起家,创造了一个不可思议的财富帝国。从一个昔日为人轻视的小商贩,到今天亿万人瞩目的首富,这一路是怎样的机缘与计谋,成就了他的今天?什么又将是他明天前进路上的羁绊?人们有着太多太多的好奇! 屠刀初起 黄光裕出生于 1969 年。小时候,黄家家境清贫,最困难时,黄光裕曾拾过破烂、捡过垃圾。也因为家境困难,黄光裕 16 岁初中未毕业就辍学了,跟着 20 岁的哥哥从老家广东汕头北上内蒙古做生意。广东潮汕一带人似乎有着经商的天赋,那里产出过大数量的企业家、大富豪,其中包括大实业家李嘉诚。黄光裕把李嘉诚作为他学习的榜样之一。当然,在他为生计而苦苦挣扎的青少年时期,他是断没有设想过有一天也能成为众人羡仰的大富翁。 1986 年, 17 岁的黄光裕 ( 那时他还叫黄俊烈 ) 跟着哥哥黄俊钦,揣着在内蒙古攒下的 4000 元,然后又连贷带借了 3 万元,在北京前门的珠市口东大街 420 号盘下了一个 100 平方米的名叫“国美”的门面,那是一座二层小楼。先卖服装,后来改卖进口电器。 1987 年 1 月 1 日 ,“国美电器店”的招牌正式挂出来了。尽管是有货不愁卖,但黄氏兄弟仍然决定走“坚持零售,薄利多销”的经营策略,而当时那个卖方市场背景下,很多商家正在采用“抬高售价、以图厚利”的经营方式。黄光裕之所以采用“薄利多销”,并不是源于某个商学院的教案指导,而是出于一种原始的生意人的精明,也是初期为了打开市场,不得不为的举动。 1992 年,珠市口 100 平米的“国美电器店”早已发展为大型电器商城,同时,黄光裕在北京地区初步进行连锁经营,将他旗下所持有的几家店铺统一命名为“国美电器”,就此形成了连锁经营模式的雏形。 到 1993 年时,已经发展至五六家国美电器连锁店,而黄氏兄弟的财富增长后,因为经营理念的不同,黄氏两兄弟分家了,黄光裕分得了“国美”这块牌子和几十万元现金。 磨刀霍霍 24 岁的黄光裕和哥哥分家后,开始一心一意建造他的家电零售王国,并从此开始以惊人的速度书写他和国美的财富神话。 1993 年,黄光裕的小门面变成了一家大型的电器商城; 1995 年,国美电器商城从一家变成了 10 家; 1999 年国美从北京走向全国……到 2004 年底,国美电器已经在全国的 40 多个城市及香港及东南亚区地区,拥有了 190 个门店和 30 个分公司。 分析黄光裕之所以取得今天的成就,可以总结出以下几方面的经验: 首先,源于黄光裕本人的商业敏感及敢于创新的个性。可以说,国美的每一步跃进都体现了黄光裕敢于创新的思路。他最早尝试新的供销模式,脱离中间商,而与厂家直接接触;他最早在媒体投放广告;他最早开设了连锁店;他最早尝试跨地域发展……自国美创立后的 18 年间,通过一系列的创新,黄光裕将连锁业态的有关内容都做了尝试,这种尝试的成功,为自己积累了原始的财富。 国美发展史上有三个关键点,也是黄光裕的三次创新: 首先是在 1993 年将北京的几家门店“国豪”、“亚华”、“恒基”等,统一为“国美”,拥有了自己的品牌。此举为国美今后的扩张奠定了基础,黄光裕可谓是国内企业家中最早有“品牌意识”者之一。 第二次,在 1996 年下半年,以长虹、海尔等为首的国内家电企业崛起,国产家电品牌发展势头势不可挡。黄光裕感受到中国家电制造业所具备的特有优势以及所带来的巨大潜力,他迅速地将产品结构由先前单纯经营进口商品转向经营国内品牌,几乎在一夜之间,所有国产品牌都稳稳地站在了国美的展示台上。现在,国产、合资品牌已占国美所售商品的 90% 。 第三次,是在 1999 年,国美走出京城,开始全国性的跨地域经营。从天津开始,上海、成都……一路攻城掠地,迄今国美在全国 40 多家城市有了自己的“势力”。 黄光裕的创新思路体现在国美经营的每一步。虽然国美的成名起源于它的“低价格”,而在上世纪九十年代,厂家、商家大打价格战时,国美又提出了“免费送货上门”、上门安装调试、 800 免费电话服务等举措,这些举措的实施使国美的售后服务比一些大商场还周全,大大提升了国美的竞争力。 低价策略为小小的国美电器店带来了不少回头客。不仅是薄利多销,在货源上他也下足了功夫:“当时洗衣机、彩电等都是凭票供应的,要从非正规渠道得到这些货,就要去想办法。有时候,别人有好多好多产品,却没人来买,我就想办法从他手里把货拿过来。”为了寻找价廉物美的“好商品”,国美是不是和当时很多的家电零售商们一样,从广东番禺一带贩卖了一些走私货?黄本人一直不正面回答,但坊间对此传闻很多。 其次,得益于快速扩张的业务模式。从 1993 年起,国美开始在北京开设连锁店,到 1995 年已经拥有了 10 家店。到 1999 年,黄光裕不再满足于北京市场的成就,从天津开始,拉起了全国扩张的大旗。从此,几乎每一个月就有两家国美直营店及一家加盟店在某一个城市诞生。同时,国美电器的商品种类也不断扩展,有彩电、冰箱、洗衣机、空调、小家电、通信、 IT 等。 2004 年,国美又增设了数码产品、音像制品等。 经过这些年迅猛的全国性扩张,国美已经织就了一张疏而不漏的“零售大网”。凭借着这张网,黄光裕有了足够的资本挟“价格”号令诸侯,将上游生产商的利润一刀割下让利给消费者。因此国美被众多的厂家称为“价格屠夫”、“价格杀手”,也成了他们眼中“最可怕的人”。 按照黄光裕的规划, 2008 年,国美将实现销售 1200 亿元,是 2004 年的 5 倍,并从目前全球家电零售第 23 位的排名跨入销售过百亿美元的第一阵营。看来,“黄光裕仍然需要高举价格屠刀”前行。
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