皮衣被洗坏了我该怎么办？

□　2005-10-31

案件：我花了两万多元买了一件皮衣，穿了一季，去年年底送到一个挺大的洗衣店去洗，取时发现皮衣被洗坏了，衬里的红色染到皮面上。洗衣店的人却说不是他们的责任，是皮衣的质量不好造成的。请问我该怎么办？

张女士

律师视点：首先要明确的是哪一方的责任，到底是衣服质量问题还是洗衣店的洗衣质量问题。您可以找皮衣的制造商证明他们生产的皮衣没有问题，也可向专门的鉴定机构申请鉴定，以明确是哪一方的责任。

如果最后证明是洗衣店的责任，那么洗衣店要承担责任。根据《北京市洗染业关于对服务质量和价格投诉的处理办法》的相关规定，假如您去洗衣时没有选择保值精洗，洗衣店将根据您的衣物新旧程度折价赔偿，一般是年折旧 25% 。如果您的皮衣是穿用多年的，那么您的损失就比较大了，可能您只能拿到衣服原价的一半甚至更低的赔偿。但是，如果您洗衣时选择了保值精洗，并支付了相应的保值精洗费，洗衣店就应根据与您议定的价值，予以全额赔偿。

牧远律师

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