41 家保险公司推出服务承诺

对于投保“全国机动车辆保险”和“全国个人意外伤害保险、健康保险”的消费者来说，这是一个好消息。 7 月 12 日上午 ，来自全国各地的 41 家保险公司负责人齐聚北京，对消费者投诉率比较高的这两个险种作出了服务承诺。

在对前者的服务承诺中，保险公司提出：对于不涉及人员受伤的小额赔款（ 2000 元以下），建立快捷的理赔服务机制；对事故真实的人员伤亡或重大财产损失案件，暂不能确定赔偿的，可以在法律和条款规定范围内先行赔付 30% — 50% 。

在对个人意外伤害保险、健康保险的服务承诺中，针对时常出现的理赔拖延这个问题，保险公司提出，在收到客户完整的投保资料之日起 10 个工作日内承保；对于 10 个工作日内不能承保的，必须及时通知客户；对于客户的投诉应在 7 个工作日内给予答复。

据了解，近两年来，保险业举行类似的服务承诺行动，已越来越多。一位保险公司的负责人告诉记者，这样看起来像是在“作秀”，但久而久之，还是有一定作用的。

此次服务承诺活动，由中国保险业协会组织举办。

（冯建华）

合众人寿进京

7 月 5 日 ，全国性、股份制寿险公司合众人寿正式进京。在北京分公司的开业仪式上，该公司向首都科学界代表赠送了价值 1.62 亿的人寿保险。

据了解，合众人寿是由北京永泰房地产开发公司、华京投资股份公司等 6 家公司发起设立，总部设在武汉，注册资本３亿元。北京分公司是合众人寿 2 月 3 日 正式开业后继武汉、上海、南京、郑州成立的第五家分公司。山东分公司也即将开业。

合众人寿常务副总裁梅新向记者表示，公司将采取以湖北、河南为基地，以环渤海地区（北京、山东）、长三角地区（上海、南京）为两翼的发展战略，计划用两三年的时间完成全国布局。

（李玉荣）

全国首批商业企业价格经理产生

日前，有 47 名商业企业价格管理人员通过了中国商业联合会组织的考试，获得了由中国商业联合会、国家发改委价格认证中心颁发的《中国商业企业价格经理岗位资格认证书》。

据悉，此项认证经过了一年多的酝酿筹备，并于今年 5 月开始在全国试点。

商业企业价格人员岗位资格行业认证包括价格总监、价格经理、价格经理助理三个岗位，由商业企业根据本企业的具体情况自愿参加、自主设立；其目的就是发挥行业组织管理的优势，根据商业企业业态种类繁多，价格管理工作量大、复杂，与消费者利益密切相关的特点，通过企业价格管理人员持证上岗，提高商业企业价格管理人员的素质，规范商业企业的价格行为，增进行业价格信用，防止和减少价格欺诈、价格垄断、价格倾销等不正当行为；在商业企业建立现代价格管理制度，贯彻落实《价格法》，促进商业企业逐步建立起职责清晰、分工明确、管理规范科学的价格管理体系，以维护正常的社会主义市场经济秩序。

（成文）

①凡本网注明“本报”的所有作品，版权均属于法制早报，未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：法制早报”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。

②凡本网注明“来源：XXX（非法制早报）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

③如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。

※ 联系方式：法制早报网络部 电话：010-84710314

法制早报网络部制作 文章版权归法制早报所有